Vanliga frågor
Vanliga frågor
sändning
Får jag träffa mitt skick?
Ja, du får vanligtvis en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer via e-post så fort ditt paket lämnar våra lokaler. För beställningar som levereras utomlands och Tyvärr är spårning inte tillgänglig för beställningar med nyckelringar och mobiltelefonfodral. Dessa möter dock ca. 3-6 arbetsdagar efter leverans.
Hur länge håller det tills jag får mitt paket?
Efter ca. 3 - 7 arbetsdagar (mån-fre) kommer du att kunna hålla ditt paket i dina händer (DE & AT). Leverans till andra EU-länder och Schweiz är ca. 4-8 arbetsdagar (mån-fre).
Vart kan jag låta leverera?
Vi skickar för närvarande till Tyskland, Österrike och Schweiz samt till följande EU-länder:
Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige.
Din beställning.
Mitt produkt ser skruvat ut, vad ska jag göra?
Oroa dig inte. Det finns alltid en tunn blålig eller mjölkig skyddsfilm på framsidan på våra akrylglasögon. Nyckelringar och ställen. Detta är ibland lite svårt att se och kan ibland ha mindre repor eller repor. Få produkten att se ut "gammal". Som regel, det borde du. Den skyddande filmen har fått en anteckning i alla våra e-postmeddelanden.
Hur kan jag ta med mitt ACRYLL-glas till väggen?
Ett alternativ skulle vara att skaffa dubbelsidiga transparenta självhäftande remsor som är speciellt lämpade att klistra på väggar. Dessa finns i alla vanliga järnaffärer. Alternativt erbjuder vi även displayer direkt i vår butik.
Varför ser mitt agyliska glas och nyckel blå ut?
Oroa dig inte: din produkt är täckt på framsidan med en tunn blå skyddsfilm för att skydda den från skador. Du kan enkelt ta bort detta och din produkt kommer att vara kristallklar!
Behöver jag notera något när jag betalar en egen foto?
Se till att du laddar upp ditt foto, som är ganska skarpt och ljus. Genom att ladda upp en bild bevisar du också att den inte bryter mot gällande lagar och inte kränker tredje parts rättigheter.
KAN JAG ÄNDRA MIN BUDGET MED PERSONALIGTADE ARTIKLAR EFTER?
Om din beställning ännu inte är i produktion är du välkommen att skicka din förfrågan om ändring via e-post. Vi kommer sedan att försöka genomföra din förändringsförfrågan. Förstå att en efterföljande ändring/avbokning av din beställning tyvärr inte är möjlig så snart den redan är i produktion.
Vad kan jag göra?
Du kommer att få din faktura via e-post inom 24 timmar efter att du mottagit din beställning. Se till att vår e-post inte har hamnat i din skräppostmapp.
Om du fortfarande inte kan hitta fakturan, skicka ett mail till oss med ditt ordernummersupport@musicprinted.deså skickar vi fakturan direkt.
Återbetalningar
Får jag en avgift för personliga artiklar?
Din beställning är unik och individuellt skräddarsydd för dig. Tyvärr kan vi inte erbjuda dig en återbetalning av inköpspriset för personliga föremål av denna anledning. Kontakta oss i alla fall om du inte är nöjd med din beställning. Tillsammans hittar vi en lösning på din begäran.
Vad ska jag göra?
Om din beställning är skadad, skicka oss ett mail med ditt ordernummer och ett foto (produkt + förpackning) på skadan support@musicprinted.de till. Vi ser till att du får en gratis ersättningsleverans omedelbart.